Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 21 Oktober 2026 · English version below
Data yang dikumpulkan
Penghapusan data
Kontak
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Nikko Group ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs louiscity-susunabat.asia, mengisi formulir pemesanan, atau berinteraksi dengan iklan kami di Facebook dan Instagram.

1. Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman, produk yang dipesan, dan catatan yang Anda tulis di formulir.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta parameter kampanye iklan (misalnya UTM) yang menunjukkan iklan mana yang Anda klik.
Cookie dan Meta Pixel: kami menggunakan Meta Pixel untuk mengukur efektivitas iklan dan menampilkan iklan yang relevan. Meta dapat menerima informasi tentang kunjungan dan tindakan Anda di situs ini.

2. Cara kami menggunakan data

Menghubungi Anda untuk konsultasi produk dan konfirmasi pesanan.
Memproses dan mengirimkan pesanan, termasuk pembayaran di tempat (COD).
Mengukur dan meningkatkan kinerja iklan serta situs kami.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Pihak yang dapat menerima data

Mitra pengiriman: nama, nomor telepon, dan alamat untuk mengantarkan pesanan.
Penyedia sistem CRM dan layanan pelanggan yang membantu kami mengelola pesanan.
Meta Platforms (Facebook, Instagram) melalui Meta Pixel, untuk pengukuran iklan.
Instansi berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan dan layanan purnajual, paling lama 24 bulan sejak interaksi terakhir, kecuali hukum mewajibkan lebih lama. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.

5. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan kapan saja. Anda juga dapat menolak cookie melalui pengaturan browser dan mengatur preferensi iklan di Preferensi Iklan Facebook.

6. Cara meminta penghapusan data

Kirim permintaan ke customer@nikko.com atau WhatsApp +62 877-8961-2319 dengan menyebutkan nama dan nomor telepon yang Anda gunakan saat memesan, dengan subjek "Hapus Data".
Kami akan memverifikasi permintaan dan menghapus data Anda dalam waktu paling lama 30 hari, lalu mengonfirmasi kepada Anda. Data yang wajib disimpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi) akan dihapus setelah masa wajib simpan berakhir.

7. Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

9. Kontak

Nikko Group

Privacy Policy

Effective 21 October 2026
This policy explains how Nikko Group ("we") collects, uses and protects your personal data when you visit louiscity-susunabat.asia, submit an order form, or interact with our ads on Facebook and Instagram.

1. Data we collect

Data you provide: name, phone/WhatsApp number, delivery address, ordered products and any notes you enter in the form.
Technical data: IP address, device and browser type, pages visited, and ad campaign parameters (e.g. UTM) showing which ad you clicked.
Cookies and Meta Pixel: we use the Meta Pixel to measure ad performance and show relevant ads. Meta may receive information about your visit and actions on this site.

2. How we use data

To contact you for product consultation and order confirmation.
To process and deliver orders, including cash on delivery (COD).
To measure and improve the performance of our ads and website.
To comply with applicable legal obligations.
We do not sell your personal data.

3. Who may receive data

Delivery partners: name, phone and address to deliver your order.
CRM and customer-service providers that help us manage orders.
Meta Platforms (Facebook, Instagram) via the Meta Pixel, for ad measurement.
Public authorities, where required by law.

4. Retention and security

We keep data as long as needed to fulfil orders and after-sales service, and no longer than 24 months after your last interaction unless the law requires longer. We apply reasonable technical and organisational measures to protect data against unauthorised access.

5. Your rights

Under Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022) you may request access to, correction of, or deletion of your personal data, and withdraw consent at any time. You can block cookies in your browser settings and manage ad preferences in Facebook Ad Preferences.

6. How to request data deletion

Send a request to customer@nikko.com or WhatsApp +62 877-8961-2319 with the name and phone number you used when ordering, subject "Delete my data".
We will verify the request, delete your data within 30 days and confirm to you. Records we must keep by law (e.g. transaction records) are deleted once the mandatory retention period ends.

7. Children

Our services are intended for adults aged 18 and over. We do not knowingly collect data from children.

8. Changes

We may update this policy from time to time. The latest version is always available on this page with an updated effective date.

9. Contact

Nikko Group